Diese Regeln gelten für Bilder-Pakete, sobald sie auf raum’schmaus. angeboten werden.
Wer verkauft die Bilder-Pakete?
Verkäufer der Bilder-Pakete ist unser Zahlungspartner Paddle.com Market Limited (Merchant of Record). Paddle wickelt die Zahlung ab, stellt die Rechnung aus und führt Erstattungen durch. Ergänzend gelten die Käuferbedingungen von Paddle.
Dein Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kauf. Bei digitalen Inhalten erlischt es vorzeitig, wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Leistung sofort begonnen wird, und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Die genaue Widerrufsbelehrung erhältst du beim Kauf über Paddle.
Unsere Erstattungsregeln
• Paket noch nicht genutzt: Hast du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf noch kein Bild aus dem Paket verwendet, erstatten wir dir den vollen Betrag – auch dann, wenn dein Widerrufsrecht bereits erloschen ist.
• Paket bereits genutzt: Sobald du ein Bild aus dem Paket verwendet hast, erstatten wir das Paket nicht mehr, außer in den folgenden Fällen.
• Technischer Fehler: Schlägt eine Erzeugung fehl, buchen wir das Bild automatisch zurück.
• Offensichtlich fehlerhaftes Bild: Zeigt ein Bild deinen Raum deutlich verändert (zum Beispiel andere Fenster oder Wände) oder enthält es grobe Fehler, schreib uns. Wir buchen dir das Bild zurück.
• Rückbuchung über die Bank: Veranlasst du eine Rückbuchung, ziehen wir die betroffenen Bilder aus deinem Konto ab.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
So beantragst du eine Erstattung
Schreib uns an kontakt@raumschmaus.de mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem Kaufdatum oder nutze den Link in deiner Kaufbestätigung von Paddle. Die Erstattung erfolgt über Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Erstattete Bilder werden aus deinem Konto entfernt.